Términos y Condiciones de Servicio de gritdyr.pro

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web gritdyr.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por gritdyr.pro, con domicilio en Calle de O'Donnell, 34, 2º B, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar cualquiera de los servicios o utilizar cualquier funcionalidad disponible, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado, sin reservas, estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios.

2. Alcance de los servicios

gritdyr.pro actúa como agencia de escapadas europeas, ofreciendo servicios de intermediación, asesoramiento, organización y gestión de experiencias y escapadas dentro de Europa. Los servicios pueden incluir, entre otros:

• Asesoramiento personalizado sobre destinos, rutas y experiencias.
• Diseño y propuesta de escapadas europeas adaptadas a las preferencias del cliente.
• Gestión de reservas y coordinación de proveedores terceros, cuando proceda.
• Servicios complementarios vinculados a la planificación del viaje o escapada.
• Atención al cliente antes, durante y después de la contratación, según el servicio contratado.

Salvo indicación expresa en contrario, gritdyr.pro no actúa como transportista, hotelero, asegurador ni prestador directo de todos los servicios turísticos o de ocio que pudieran formar parte de la escapada, siendo estos en su caso prestados por terceros independientes.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se obliga a:

• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios o procesos de contratación.
• Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
• No emplear el sitio web para actividades fraudulentas, ilícitas, difamatorias, ofensivas o que vulneren derechos de terceros.
• Obtener, cuando sea necesario, la documentación exigida para viajar, incluyendo DNI, pasaporte, visados, permisos o certificados sanitarios.
• Revisar las condiciones particulares de cada reserva, proveedor o servicio asociado, incluyendo políticas de terceros.
• Abonar puntualmente los importes debidos según las condiciones aplicables.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudiera causar a gritdyr.pro, a otros usuarios o a terceros por el incumplimiento de estas obligaciones o por el uso indebido del servicio.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se indicarán en euros (€) e incluirán, en su caso, los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. Antes de confirmar la contratación, el usuario podrá consultar el importe total, los conceptos incluidos y, si procede, los gastos adicionales.

Salvo pacto expreso en contrario, las condiciones de pago serán las siguientes:

• El pago podrá exigirse total o parcialmente en el momento de la reserva o contratación.
• La contratación no se considerará formalizada hasta la correcta recepción del pago o preautorización, cuando proceda.
• gritdyr.pro podrá utilizar medios de pago electrónicos, transferencia bancaria u otros sistemas habilitados en el sitio web.
• En caso de devolución bancaria, impago o incidencia en el cobro, gritdyr.pro podrá suspender o cancelar la prestación del servicio.

El usuario autoriza expresamente los cargos correspondientes a los servicios contratados y acepta que determinados servicios ofrecidos por terceros puedan estar sujetos a condiciones de pago específicas.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dado el carácter personalizado y, en ocasiones, la vinculación con proveedores externos, las cancelaciones y reembolsos podrán estar sujetas a condiciones particulares según el servicio contratado, el momento de la cancelación y las políticas de terceros.

• Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través del correo electrónico de contacto indicado.
• Podrán aplicarse gastos de gestión, penalizaciones o costes no reembolsables ya incurridos.
• Si la prestación incluye reservas gestionadas por terceros, se aplicarán sus condiciones de cancelación cuando sean más restrictivas.
• Los importes ya abonados solo serán reembolsables cuando así lo prevean estas condiciones, las condiciones particulares o la normativa imperativa aplicable.

Cuando resulte de aplicación la normativa sobre consumidores y usuarios, se respetarán los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación española, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas, especialmente en servicios de ocio, alojamiento, transporte, actividades con fecha o periodo de ejecución específicos, o servicios personalizados.

En caso de reembolso aprobado, este se tramitará por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto con el usuario, dentro de un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

gritdyr.pro realizará sus mejores esfuerzos para prestar un servicio profesional, diligente y conforme a la normativa aplicable. No obstante, no será responsable de:

• La veracidad, disponibilidad, calidad o cumplimiento de servicios prestados por terceros independientes.
• Retrasos, incidencias, cancelaciones o alteraciones imputables a proveedores, autoridades, causas climáticas, sanitarias o de transporte.
• Daños derivados de la conducta del usuario, de información incompleta o incorrecta facilitada por este, o del incumplimiento de sus obligaciones.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños reputacionales o perjuicios consecuenciales, salvo en los casos en que legalmente no pueda excluirse responsabilidad.

Nada en estos Términos y Condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de gritdyr.pro en los supuestos en que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la normativa aplicable, incluyendo los derechos reconocidos a consumidores y usuarios en España.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo y no limitativo textos, diseños, logotipos, imágenes, marcas, códigos, estructura, combinaciones de colores, gráficos, interfaces, bases de datos y demás elementos, son titularidad de gritdyr.pro o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos, salvo los usos permitidos por la ley.

El usuario no adquiere por el uso del sitio web ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos o elementos distintivos.

8. Protección de datos y privacidad

gritdyr.pro tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos facilitados por el usuario serán tratados para gestionar solicitudes, prestar los servicios contratados, atender comunicaciones, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar información comercial cuando exista base legitimadora para ello.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando este sea la base del tratamiento, dirigiendo su solicitud a [email protected] o al domicilio indicado.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad específica del sitio web, que formará parte integrante de la información legal aplicable.

9. Fuerza mayor

gritdyr.pro no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, restricciones gubernamentales, conflictos armados, huelgas, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro o cualquier otro evento imprevisible e inevitable ajeno a su control razonable.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante la duración del evento y, si fuera necesario, las partes cooperarán de buena fe para minimizar sus efectos y buscar soluciones razonables.

10. Modificaciones de los términos

gritdyr.pro se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, especialmente para adaptarlos a cambios normativos, operativos o de los servicios ofrecidos.

Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique otra fecha de entrada en vigor. Cuando sea legalmente exigible, se informará a los usuarios de manera razonable sobre los cambios relevantes.

El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los términos revisados.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa en materia de consumidores y usuarios disponga otra cosa, para cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la contratación de servicios o la interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Información de contacto

gritdyr.pro

Calle de O'Donnell, 34, 2º B
28009 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 917 48 92 15

Sitio web: gritdyr.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si alguna cláusula, disposición o parte de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto del documento, que permanecerá plenamente vigente.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que se aproxime en lo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Al utilizar el sitio web o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por gritdyr.pro, el usuario reconoce haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.